Sr. Solutions Engineer

Ingeniero de preventa estratégico para el mercado colombiano. Acompaño al área comercial con PoCs, demos técnicas y diseño de arquitecturas de observabilidad para clientes enterprise, con foco en el sector financiero. Lidero el journey de madurez en observabilidad de las cuentas más grandes en Colombia, asegurando resultados medibles.

Strategic pre-sales engineer for the Colombian market. I support the commercial area with PoCs, technical demos, and the design of observability architectures for enterprise clients, focusing on the financial sector. I lead the observability maturity journey for the largest accounts in Colombia, ensuring measurable ROI.

• Participación activa en cierre de negocios por un TCV acumulado aproximado de USD $22M en casi 4 años de gestión comercial-técnica.
• Recuperación de 2 cuentas estratégicas en riesgo de no renovación (>USD $6M en TCV combinado), mediante planes basados en FinOps, eficiencias operativas e impacto medible sobre el ROI.
• Diseño de estrategias de observabilidad y visibilidad de negocio junto con áreas de arquitectura de clientes estratégicos.
• Conferencista a nivel nacional y latinoamericano en observabilidad, incluyendo observabilidad de IA y tendencias emergentes.
• Mentoría a colegas Solutions Engineers y profesionales de otras áreas.
• Propuesta e implementación de nuevas estrategias de go-to-market para captación de clientes.

• Active participation in closing deals for a cumulative TCV of approximately USD $22M over 4 years of technical-commercial management.
• Recovery of 2 strategic accounts at risk of churn (>USD $6M in combined TCV), executing action plans based on FinOps, operational efficiencies, and measurable ROI impact.
• Design of observability and business visibility strategies partnering with enterprise architecture teams.
• National and Latam speaker on observability topics, including AI Observability and emerging trends.
• Mentorship of fellow Solutions Engineers and cross-functional professionals.
• Proposal and execution of new go-to-market strategies for customer acquisition.

DevOps Engineer

Ingeniero DevOps asignado a clientes enterprise como Rockwell Automation y Johnson & Johnson. Enfocado en el journey to cloud de Rockwell Automation, liderando la migración de aplicaciones monolíticas a microservicios en AWS con observabilidad end-to-end.

DevOps Engineer assigned to enterprise clients like Rockwell Automation and Johnson & Johnson. Focused on the journey to cloud for Rockwell Automation, leading the migration of monolithic applications to microservices in AWS with end-to-end observability.

• Liderazgo técnico en migración a microservicios en AWS, con infraestructura como código (Terraform, CloudFormation).
• Mejora de más del 90% en el tiempo de carga inicial de aplicaciones críticas al corregir ineficiencias en la gestión de imágenes.
• Despliegue de plataformas de observabilidad (Dynatrace y Datadog) según necesidades de cada cliente.
• Implementación y administración de GitLab self-managed, junto con pipelines CI/CD en Jenkins y GitLab CI.
• Definición de strategies para acelerar la entrega de valor en sprints, aprovechando experiencia como Scrum Master certificado.

• Technical leadership in migrating monoliths to AWS microservices using Infrastructure as Code (Terraform, CloudFormation).
• Improved critical app initial load time by over 90% by resolving image management inefficiencies.
• Deployment and configuration of observability platforms (Dynatrace and Datadog) based on specific client needs.
• Implementation and administration of GitLab self-managed, along with CI/CD pipelines in Jenkins and GitLab CI.
• Defined strategies to accelerate sprint value delivery, leveraging certified Scrum Master experience.

Líder Técnico – Consultor Senior Technical Lead – Senior Consultant

Consultoría en automatización de procesos y gestión de servicios tecnológicos. Diseño, implementación y configuración de soluciones de gestión de disponibilidad y rendimiento de servicios.

Consulting in process automation and technology service management (ITSM). Design, implementation, and configuration of availability and performance management solutions.

• Líder Técnico de proyectos de gestión de servicios en importantes empresas de la banca Colombiana.
• Definición de estrategia de implementación, alcance de servicios y arquitectura de soluciones DevOps para Integración, Entrega y Operación Continua.
• Apoyo en la preventa, diseños técnicos y arquitectura de los proyectos de TI.
• Implementación de pruebas de concepto y demostraciones.
• Diseño e implementación de soluciones de automatización de nube privadas basadas en virtualización (VMware y Microsoft Hyper-V).

• Technical Lead for service management projects in major Colombian banks.
• Definition of implementation strategy, service scope, and DevOps architecture for Continuous Integration, Delivery, and Operation.
• Pre-sales support, technical designs, and IT project architecture.
• Execution of Proofs of Concept (PoCs) and product demonstrations.
• Design and implementation of private cloud automation solutions based on virtualization (VMware and Hyper-V).

Líder Técnico – Consultor Preventa Technical Lead – Pre-sales Consultant

Consultoría en procesos de monitoreo, automatización, y gestión de servicios tecnológicos basados en software de HPE (ahora MicroFocus).

Consulting in monitoring, automation, and technology service management processes based on HPE software (now MicroFocus).

• Consultor experto certificado en HP Operations Orchestration 9.x y Operations Manager.
• Gestión de Bases de Datos Oracle y SQL Server.
• Gestión y mantenimiento de sistemas Linux y ambientes virtualizados VMware.
• Desarrollo y mantenimiento de scripts de automatización en ambientes Linux/Windows.

• Certified expert consultant in HP Operations Orchestration 9.x and Operations Manager.
• Oracle and SQL Server Database Administration.
• Management and maintenance of Linux systems and VMware virtualized environments.
• Development and maintenance of automation scripts in Linux/Windows environments.

Administrador uCMDB uCMDB Administrator

• Administrador de la Base de Datos de configuraciones (uCMDB), inventario y relaciones de equipos de cómputo de Telmex.
• Integración de la información de activos de cómputo vs incidencias registradas en solución de gestión de incidentes.

• Administrator of the configuration database (uCMDB), inventory, and hardware relationships for Telmex.
• Integration of IT asset information vs. incidents registered in the incident management solution.

Coordinador Técnico MDA Help Desk Technical Coordinator

• Coordinador técnico de un equipo de +40 analistas de mesa de ayuda.
• Diseño e implementación de soluciones de monitoreo proactivo de redes (Switches y Routers mediante SSH, telnet).
• Gestión y administración de herramienta de ticketing (Aranda y HPE Service Manager).

• Technical coordinator of a team of 40+ help desk analysts.
• Design and implementation of proactive network monitoring solutions (Switches and Routers via SSH/telnet).
• Management and administration of ticketing tools (Aranda and HPE Service Manager).